关于中旅 | 各部门电话 | 收藏 | 帮助中心
中旅旅游网 > 帮助中心
订购常见问题
满意度是怎么计算的?
纯玩是什么意思?
目的地跟团游要注意什么?
单房差是什么?
双飞、双卧都是什么意思?
独立成团可以吗?
付款和发票
签约可以刷卡吗?
付款方式有哪些?
产品后面的“支持立即付款”图标
产品后面的"仅支持网上预订"图
怎么网上支付?
签署旅游合同
是正规的旅游合同吗?
怎么签订旅游合同?
可以传真合同吗?
什么情况下不需要签订旅游合同?
旅游预订优惠政策
什么是抵用券?
抵用券使用注意事项
如何使用旅游券?
早多优惠 活动说明
有旅游保险吗?保额多少?
能提供保单么?

满意度是怎么计算的?

更新时间:2013-04-14 17:35:47

每位出游归来的顾客,可以通过两种方式发表点评:登录会员中心在线点评和回复点评邀请短信,请顾客对本次出游中的 "行程" "导游" "住宿" "交通" "预订过程" 等五项进行满意度评估。
每项分三个级别:满意(3分)、一般(2分)、不满意(0分),五项累加得分除以15得出当次点评的满意度分数。

每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有满意度分数取平均值计算得出。
每个目的地方向的满意度由下面所有满意度分数取平均值计算得出。
每个城市的满意度由下面所有满意度分数取平均值计算得出。

订购常见问题
满意度是怎么计算的?
纯玩是什么意思?
目的地跟团游要注意什么?
付款和发票
签约可以刷卡吗?
付款方式有哪些?
产品后面的“支持立即付款”图标
签署旅游合同
是正规的旅游合同吗?
怎么签订旅游合同?
可以传真合同吗?
旅游预订优惠政策
什么是抵用券?
抵用券使用注意事项
如何使用旅游券?